Systém Customer Relationship Management
OptiSolutions s.r.o.,
Olympijská 2390/2a, 16000 Praha 6, Břevnov
E-mail: kudelova@optisolutions.cz
Představuje aktivní tvorbu, sledování a udržování vztahů se zákazníky. Zahrnuje různé kroky od identifikace příležitostí, přes navázání vztahu, jeho rozvoj až po jeho případné ukončení.
