Audit zákaznických center
Eficia Praha,spol. s r.o.,
Koněvova 2755/65a, 13000 Praha 3
E-mail: obchod@eficia.cz
Telefon: +420724058492
Web: http://www.eficia.cz
Audit zákaznických center zahrnuje: procesní audit, personální audit, audit linky – mystery call. Tyto procesy pro posouzení kvality procesů v zákaznickém centru (reporty), při hodnocení managementu centra a při auditu linky (mystery call).
