PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ
Agentura Toress,
Římská 1287/41, 12000 Praha 2, Vinohrady
E-mail: kabatek@toress.cz
Telefon: +420777607879
Web: http//www.toress.cz
Průzkum spokojenosti: CSS Customer Satisfaction Survey Systematické měření úrovně spokojenosti zákazníků dnes patří mezi klíčové prvky úspěchu každé značky. Touto metodou nejen analyzujeme pozitiva i negativa péče o klienta, ale v případě závažnějších selhání zákaznické péče je CSS i možnou cestou jak zpět získat zákazníka.
